In het kader van het marketingtrajectheeft Reekx een aantal workshops ontwikkeld. De kennis uit deze workshops heeft Reekx gebundeld in de cursus 'Marketing van informatiediensten' die los van dit traject gevolgd kan worden en openstaat voor individuele cursisten.
In deze cursus wordt ingegaan op de vraag hoe bibliotheken, mediatheken en andere documentatiecentra in kunnen spelen op de veranderingen in het huidige informatielandschap en informatiegebruik.
De afgelopen decennia hebben diverse ontwikkelingen elkaar in hoog tempo opgevolgd. Er komt niet alleen steeds meer informatie digitaal beschikbaar, ook het aantal publicaties is in de loop der jaren enorm gestegen. Dit heeft grote gevolgen gehad voor de wijze waarop bezoekers tegenwoordig omgaan met kennis en informatie; er wordt steeds vaker gebruik gemaakt van internet en digitale media. Hierdoor zal ook de dienstverlening van informatiecentra zich steeds meer moeten verschuiven van fysiek aanbod naar digitale en online diensten en producten. Dit gaat verder dan het publiceren van een digitale catalogus of het plaatsen van de aanwinstenlijst op internet. Hoe stemt u het aanbod van diensten en producten het beste af op de wensen en behoeften van de hedendaagse bezoeker? Wat kunt u doen om te voorkomen dat het aantal bezoekers in uw informatiecentrum afneemt? Hoe kunt u de toenemende concurrentie van digitale media het hoofd bieden?
Programma
Tijdens deze cursus wordt op een pragmatische manier ingegaan op al deze vragen. Daarbij komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Het bepalen van marketingdoelstellingen en (communicatie) strategie
Marktonderzoek, tevredenheidsonderzoek en SWOT analyse
De ontwikkelingen en mogelijkheden van Web 2.0
Het schrijven van een marketingplan
Aan de hand van voorbeelden wordt geïllustreerd hoe u de mogelijkheden van nieuwe ontwikkelingen kunt benutten en zo uw meerwaarde kunt behouden.
Voor wie is deze cursus bedoeld?
Voor medewerkers van bibliotheken, mediatheken en andere documentatiecentra die worstelen met de vraag hoe ze hun dienstverlening beter kunnen afstemmen op hun doelgroep of meer rendement kunnen halen uit hun collectie van informatiebronnen.
